網絡世界商機處處創業夢想成功在望

根據香港中文大學一項研究報告指出，去年港人的創業率較2004年急增3倍，可見愈來愈多人熱衷於創業。然而，創業並不容易，因為香港是寸金尺土的地方，單是開業的租金、首期、按金等，最低消費估計亦要港幣$10多萬。

幸而，隨着資訊科技的發達，網上買賣活動日益普及，成就不少創業商機，令一班有志創業者能以較低的營運成本，透過網上拍賣、網上商店等形式創業。今期本刊訪問了兩位網絡商家，與大家一起分享他們如何在網絡世界中，闖出一番事業。撰文：伍靜瑜、Coffee撰文：Peter

網站召集：全球設計師大顯身手

原創等同抗拒抄襲

任何具有創意的東西，除了美麗、獨特、有價值之外，還會贏得欣賞者的掌聲。因為每一件時裝，背後都有一個關於設計師的故事。然而，當本港的一些網站拍賣場都充斥着抄襲韓國及日本時裝款式的時候，設計時裝應有的原創精神是否會被忽略，甚至不值一文？

「我從小的志願便是要成為出色的時裝設計師，但自覺天資不足，若不在後天加點苦功，決不會有實踐夢想的一天。」陳威雄(Derrick)坦言，憑着一份對時裝的熱誠，不惜以門外漢身分，膽粗粗的建立了一個全球性的時裝設計網站，目的只得一個：「讓所有熱愛時裝的人都能參與其中。」

實幹需要具體理念

大學時攻讀工商管理的Derrick，於2005年從加拿大畢業回港工作，為求投身時裝設計行業，便四出找來志同道合的朋友，聯手建立時裝設計網站(www.libmode.com)，現時他正是網站「Libmode」的行政總裁，並成功建立自己的品牌，實踐兒時的夢想。

審視網絡世界是虛擬，抑或實實在在需要看參與者是否抱持具體的理念，從Derrick如何解述其網站背後的意義可見一斑。「這是一個讓人去設計、去發現、去分享的網站，目標是結合來自世界不同角落的時裝設計師，通過網站讓他們把自己的設計概念公諸於世，同時讓消費者買到具有特色的服裝。」Derrick透露，他的品牌名字背後其實象徵了所有股東的共同理念。

版面更新助長銷情

網站在銷售時裝上可會遇到難題？藉着Derrick建立的網站，設計師可以把設計交給網站，網站內設有投票及意見欄，讓大家給予評價，構成一個設計者與消費者的溝通平台。「我們會以用家投票、評語，加上有股東是行內的專業人士，總括出最多人喜歡的設計，接着我們會把設計生產成時裝，然後向全世界傾銷，從而賺取利潤。」

談到創業困難，Derrick直言，現時網站版面與支援都做得不好，幸好找到新的日本股東加入，負責重新改建網站，預計今年10月底完工。屆時，網站會為瀏覽者提供中文、英文及日文3種語言。他表示，現時共有7名股東，分別駐守於香港、日本、澳洲及新加坡。

辦設計比賽攬專才

網站運作了半年多，Derrick剛於上月舉辦了一個「全球T恤設計比賽(香港區賽事)」，並與本港一所時裝設計學校合作舉辦一場時裝騷。他表示，是次比賽籌辦近數個月，共收到超過100件參賽作品，當中選出來的10件入圍T恤，由模特兒於時裝騷當晚穿上，給予專業人士評分，最後選出冠、亞、季三名。

比賽吸引不少參加者，令Derrick感到欣喜：「我發現香港時裝設計師的質素不錯，學校方面都覺得設計具有水準，而冠軍的設計意念更是為了紀念四川大地震的死難者，很有意義。」

據悉，比賽頭三名得獎者的設計將於本年11月正式在網站上作全球公開發售，售價約港幣$100至$300，主要吸納大眾化市場，支持新晉以及年輕的時裝設計師。至於網站的未來發展，他表示12月會在日本東京與當地的一所時裝學校合辦時裝設計比賽，在吸引日本的時裝設計師參加比賽之餘，更歡迎其他國家的設計師參與，讓設計精神達致無國界之分。

網上賣家：取勝源於貼身服務

面試經歷觸發創業靈感

今年27歲的Auya，現時是時裝店「哎呀‧叻」(dreamauya)的老闆娘，回想她的創業路，其實與一次面試經歷有關。多年前，她曾到一家網上買賣公司應徵工作，結果雖然未被錄取，卻觸發了她透過網絡作經營業務的構思。結果，她毅然以拍賣網站為創業起點，一展抱負。

Auya坦言自己很喜歡佩戴飾物，觀察幾個飾物拍賣網後，認為「日本飾物的款式多元化，加上港人喜愛日本文化，深信日本進口飾物於本港大有市場潛力。」由此便引發她陸續到不同的日本飾物批發網站「試貨」，挑選品質好的批發公司買貨

為了減低虧本的風險，Auya採用定期訂貨的形式，每星期因應買家的訂單向日本批發公司取貨，並要求買家先付款，以免囤積存貨。開業首個星期，她已接獲數十宗訂單，成績令人鼓舞，而第二個月的收入亦已逾萬港元。

商品多元化提升競爭力

除了飾物銷售業務，Auya為了增加貨品的數量及類型，決定加入服裝買賣，更因此代理日本服飾品牌COZYGEN，令商品更多元化。結果，生意接踵而來，單月已售出超過60多件T恤。有見及此，Auya乘勝追擊，陸續引入LIZLISA等日本品牌，並貼身為買家搜羅日本109百貨、日本時裝雜誌VIVI刊登的服飾。她亦看準本港近年掀起韓劇和台劇熱潮，相應引入當地品牌，緊貼潮流，吸納不同類型的客源。

對於洽談代理權，讀到中二便輟學的Auya不諱言洽談過程非常困難。「受到傳統商業概念的規範，大部分的品牌也不願意接受網上代理；加上言語不通，我僅能用有限的英文來解釋拍賣網的經營情況，以誠意打動對方。因此，往往花好幾個月的時間，才能洽談成功。」不過，多番付出並沒有白費，目前Auya的時裝業務已成為她最主要的收入來源，平均月賣200至300件。

建立購物網站帶動收入

Auya認為，Yahoo拍賣網的限制條文較多，於是決定建立購物網站，與Yahoo拍賣網互相連結，希望帶動人流之餘，亦可加強營運管理。Auya表示，由網站的版面設計，以至商品描述，都是自己一手包辦，務求盡顯專業性。經過個多月來的努力製作，購物網站「哎呀‧叻」終於成立(http://auya.net/)。

為了提高每單的平均件數，Auya於網站內加入購物籃功能，讓買家猶如置身百貨公司，隨意挑選心頭好。她坦言，購物網站的確有助營業額的增長，高峰時期的營業額，高達港幣$100,000，扣除營業成本、雜項等，淨利潤亦有港幣$50,000。她續說，購物籃有「link銷」作用，現在每單的平均件數有3至5件，相比拍賣網的時候較多。

Auya表示，每隔10天就代客戶訂貨1次，固定每天上架新款時裝，保持高流量的瀏覽人數。此外，亦定期推出折扣、贈送小配件、1元大拍賣等購物優惠吸引客戶，她坦言，「有些優惠是虧本的，不過為吸引客戶，提高回購率，少賺一點也無所謂。」

累積好評建立口碑

Auya是拍賣網上少有的「零負評」賣家。自言非常在意「買家評價」的她，認為建立好評價，就必須從品質控制及服務態度着手。因此，在每件商品出貨前，她必先仔細檢視一次，確保商品質素。「若果發現品質有誤，我寧願虧本退錢，也不出售劣品予客戶，影響信譽。」

服務態度方面，Auya表示，除了向客戶承諾24小時內回覆電郵外，亦於網站公開她的個人電話號碼及MSN，務求將服務推向精緻化，好讓客戶對訂單，或者衣服有任何查詢時，能夠第一時間聯絡她，作出即時跟進。由此，Auya在云云競爭者中，能夠突圍而出，從拍賣網站拓展至實體賣場，除了擁有敏銳的市場觸覺外，相信其種種盡顯專業及貼身的服務，正是當中致勝之道。

後記：大決心

過去4年，Auya的生活作息可謂相當顛倒，每天都是坐在房裏日以繼夜回覆電郵、更新網站，忙得不可開交。然而，「工夫不負有心人」，上個月，Auya辛苦經營的網上業務，終於得到成果，正式拓展至門市，一嘗真正當老闆娘的滋味。